Пользовательское соглашение и лицензионная оферта AVB Fort

Редакция от 10.05.2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой, пользовательским соглашением и лицензионным договором о предоставлении права использования SaaS-платформы AVB Fort.

Документ адресован юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, их представителям, администраторам и иным пользователям, использующим платформу AVB Fort в профессиональных, коммерческих или корпоративных целях.

1. Термины и определения

Правообладатель — ООО «АВБ-Форт», ОГРН: 1267700012030, ИНН: 9725200444, адрес: 115280, Россия, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещ. 1/47.

Платформа — SaaS-платформа AVB Fort, размещенная по адресу https://app.avbfort.ru, включая ее программные модули, интерфейсы, личные кабинеты, панели управления, материалы, сценарии, уведомления, отчеты, интеграции и иные функциональные возможности.

Сайт — сайт Правообладателя, размещенный по адресу https://avbfort.ru.

Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, которое акцептовало настоящую Оферту, оплатило доступ к Платформе, зарегистрировало аккаунт организации или фактически начало использование Платформы.

Пользователь — физическое лицо, которому Клиент или Правообладатель предоставил доступ к Платформе, включая представителей Клиента, администраторов, сотрудников, подрядчиков и иных лиц.

Администратор — Пользователь, обладающий расширенными правами управления аккаунтом Клиента, пользователями, лицензиями, настройками и доступом к отдельным функциям Платформы.

Лицензия — право использования Платформы или ее отдельных функций в пределах оплаченного тарифа, количества пользователей, срока доступа и иных условий, согласованных сторонами.

Тариф — совокупность условий использования Платформы, включая доступные модули, количество лицензий, срок доступа, стоимость, ограничения и иные параметры.

Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте или в интерфейсе Платформы.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

2. Статус Оферты и порядок акцепта

2.1. Настоящая Оферта является предложением Правообладателя заключить лицензионный договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

2.2. Акцептом Оферты признается любое из следующих действий:

регистрация аккаунта в Платформе;
проставление отметки согласия с условиями Оферты в интерфейсе Сайта или Платформы;
оплата счета Правообладателя;
фактическое начало использования Платформы;
предоставление доступа к Платформе сотрудникам или иным пользователям Клиента;
совершение иных действий, свидетельствующих о намерении использовать Платформу на условиях настоящей Оферты.

2.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Клиента и Пользователя со всеми условиями настоящего документа.

2.4. Лицо, регистрирующее аккаунт организации, оплачивающее счет или иным образом начинающее использование Платформы от имени Клиента, подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями действовать от имени соответствующей организации или индивидуального предпринимателя.

2.5. Если лицо не согласно с условиями настоящей Оферты, оно не вправе использовать Платформу.

3. Предмет договора

3.1. Правообладатель предоставляет Клиенту право удаленного доступа к Платформе и ее функциональным возможностям на условиях простой неисключительной лицензии, а Клиент обязуется использовать Платформу в соответствии с настоящей Офертой и оплачивать доступ, если он предоставляется на платной основе.

3.2. Платформа предназначена для автоматизации отдельных процессов, связанных с информационной безопасностью, обучением, повышением осведомленности пользователей, аналитикой, уведомлениями, управлением активностями, отчетностью и иными функциями, доступными в рамках соответствующего тарифа или технической реализации.

3.3. Конкретный состав доступных функций, модулей, материалов, интеграций, лимитов, количества пользователей и срока доступа определяется выбранным тарифом, счетом, коммерческим предложением, личным кабинетом или иным согласованным сторонами способом.

3.4. Платформа предоставляется как программный продукт по модели SaaS. Клиент не получает экземпляр программного обеспечения, исходный код, исключительные права, право модификации, право распространения или иные права, прямо не предусмотренные настоящей Офертой.

3.5. Все права, прямо не предоставленные Клиенту по настоящей Оферте, сохраняются за Правообладателем.

4. Порядок предоставления доступа

4.1. Доступ к Платформе предоставляется после регистрации аккаунта, оплаты счета, активации лицензий или совершения иных действий, необходимых для подключения Клиента.

4.2. Доступ может предоставляться через веб-интерфейс, личный кабинет, внешние сервисы коммуникации, уведомления, интеграции и иные технические средства.

4.3. Клиент самостоятельно определяет лиц, которым предоставляется доступ к Платформе, если иное не согласовано сторонами.

4.4. Клиент отвечает за действия Пользователей, которым он предоставил доступ к Платформе, включая администраторов, сотрудников, подрядчиков и иных лиц.

4.5. Клиент обязан обеспечить конфиденциальность учетных данных, токенов, ссылок доступа, приглашений и иных средств идентификации.

4.6. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Клиента или его Пользователей, считаются совершенными Клиентом или соответствующим Пользователем, пока не доказано иное.

5. Лицензии, тарифы и ограничения доступа

5.1 Конкретные условия доступа к Платформе, включая стоимость, срок доступа, количество лицензий, доступные модули, лимиты, порядок оплаты и иные коммерческие параметры, могут определяться счетом, коммерческим предложением, личным кабинетом, перепиской сторон или иным документом, направленным Правообладателем Клиенту.

5.2. Клиент не вправе превышать количество предоставленных лицензий, передавать доступ третьим лицам, использовать одну учетную запись несколькими лицами, если иное не предусмотрено тарифом или письменным соглашением сторон.

5.3. Правообладатель вправе ограничить доступ к отдельным функциям Платформы, если они не включены в тариф Клиента, находятся в разработке, тестировании, временно недоступны или требуют отдельного подключения.

5.4. Правообладатель вправе предоставлять Клиенту тестовый, демонстрационный или бесплатный доступ к Платформе. Такой доступ может быть ограничен по сроку, функциям, количеству пользователей, объему данных и иным параметрам.

5.5. Если иное не указано отдельно, тестовый или демонстрационный доступ предоставляется без гарантий сохранения данных, доступности всех функций и последующего предоставления коммерческого доступа.

6. Оплата, счета и закрывающие документы

6.1. Стоимость доступа к Платформе определяется тарифом, счетом, коммерческим предложением, договоренностью сторон или иным согласованным способом.

6.2. Оплата производится на основании счета Правообладателя, если иной порядок не согласован сторонами.

6.3. Оплата счета является акцептом настоящей Оферты и подтверждает согласие Клиента с условиями использования Платформы.

6.4. Доступ к Платформе активируется после поступления оплаты, если иной порядок предоставления доступа не согласован сторонами.

6.5. Если доступ предоставляется до оплаты, Клиент обязан оплатить соответствующий счет в срок, указанный в счете или согласованный сторонами.

6.6. НДС, налоговый режим и иные налоговые параметры указываются в счете, закрывающих документах или иных документах Правообладателя в соответствии с применимым законодательством и налоговым режимом Правообладателя.

6.7. Вознаграждение за предоставленный доступ не возвращается, если доступ к Платформе был предоставлен надлежащим образом, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой, законом или отдельным письменным соглашением сторон.

7. Приемка доступа и закрывающие документы

7.1. Доступ к Платформе считается предоставленным с момента активации аккаунта Клиента, предоставления лицензий, направления данных для доступа или фактического начала использования Платформы Клиентом или его Пользователями.

7.2. Услуги по предоставлению доступа к Платформе и право использования Платформы считаются предоставленными надлежащим образом за соответствующий расчетный период, если в течение 5 рабочих дней после окончания такого периода Клиент не направил Правообладателю мотивированную письменную претензию с описанием выявленных недостатков.

7.3. При отсутствии мотивированной претензии в указанный срок доступ к Платформе и связанные с ним услуги считаются принятыми Клиентом в полном объеме, без замечаний и возражений.

7.4. Правообладатель вправе формировать и направлять Клиенту акты, универсальные передаточные документы, счета, счета-фактуры и иные закрывающие документы в электронном виде, через систему электронного документооборота, по электронной почте либо иным согласованным способом.

7.5. Неполучение, неподписание или невозврат Клиентом закрывающих документов не влияет на факт предоставления доступа к Платформе и оказания связанных с ним услуг, если Клиенту был предоставлен доступ к Платформе и от него не поступила мотивированная претензия в срок, установленный настоящей Офертой.

7.6. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений и сообщений, направленных по адресам электронной почты, указанным при регистрации, в счете, личном кабинете, переписке сторон или иных документах.

8. Права и обязанности Правообладателя

8.1. Правообладатель обязуется:

предоставить Клиенту доступ к Платформе в пределах выбранного тарифа;
принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Платформы;
обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных;
принимать разумные организационные и технические меры для защиты Платформы;
оказывать техническую поддержку в объеме, предусмотренном тарифом или согласованном сторонами.

8.2. Правообладатель вправе:

изменять, развивать, обновлять и дорабатывать Платформу;
изменять состав, внешний вид, логику работы и функциональность отдельных модулей;
временно ограничивать доступ к Платформе для проведения профилактических, технических или аварийных работ;
приостанавливать или ограничивать доступ Клиента при нарушении настоящей Оферты;
изменять тарифы и условия доступа для будущих периодов;
направлять Клиенту сервисные, технические, информационные и иные сообщения, связанные с использованием Платформы.

8.3. Правообладатель вправе привлекать третьих лиц для разработки, сопровождения, хостинга, технической поддержки, аналитики, коммуникаций, бухгалтерского и иного обслуживания Платформы.

9. Права и обязанности Клиента

9.1. Клиент обязуется:

использовать Платформу в соответствии с настоящей Офертой;
своевременно оплачивать доступ к Платформе;
предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате и использовании Платформы;
обеспечивать конфиденциальность учетных данных;
не передавать доступ к Платформе лицам, не имеющим права ее использовать;
обеспечивать наличие правовых оснований для передачи Правообладателю данных своих представителей, сотрудников и иных пользователей;
самостоятельно контролировать действия Пользователей, которым предоставлен доступ к Платформе;
не использовать Платформу незаконными способами или в целях, нарушающих права третьих лиц.

9.2. Клиент вправе:

использовать Платформу в пределах оплаченного тарифа;
добавлять Пользователей в пределах доступных лицензий;
получать техническую поддержку в объеме, предусмотренном тарифом;
направлять обращения и претензии по вопросам работы Платформы;
прекратить использование Платформы в порядке, предусмотренном настоящей Офертой

10. Персональные данные и данные сотрудников Клиента

10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Правообладателя, опубликованной на Сайте.

10.2. При использовании Платформы Клиент может передавать Правообладателю данные своих представителей, администраторов, сотрудников, подрядчиков и иных пользователей.

10.3. Клиент самостоятельно определяет состав Пользователей, которым предоставляется доступ к Платформе, объем передаваемых данных, цели использования Платформы внутри своей организации, а также обеспечивает наличие правовых оснований для передачи таких данных Правообладателю.

10.4. Клиент подтверждает, что до передачи персональных данных Правообладателю он выполнил необходимые требования законодательства, включая получение согласий, уведомление субъектов персональных данных или наличие иных законных оснований для обработки, если такие действия требуются применимым законодательством.

10.5. Правообладатель обрабатывает данные Пользователей в целях предоставления доступа к Платформе, администрирования аккаунтов, управления лицензиями, организации использования функций Платформы, отображения статистики и аналитики, технической поддержки, обеспечения безопасности и исполнения настоящей Оферты.

10.6. Клиент не вправе передавать в Платформу специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни или иные данные, обработка которых требует специальных правовых оснований, если такая передача прямо не согласована с Правообладателем.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все исключительные права на Платформу, программный код, интерфейсы, дизайн, базы данных, материалы, сценарии, тексты, задания, методики, отчеты, элементы визуального оформления, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Правообладателю или используются им на законном основании.

11.2. Клиенту предоставляется простая неисключительная лицензия на использование Платформы исключительно в пределах, предусмотренных настоящей Офертой, тарифом и функциональностью Платформы.

11.3. Клиент не получает исключительных прав на Платформу, ее элементы, материалы, сценарии, методики, интерфейсы, базы данных или иные объекты интеллектуальной собственности.

11.4. Клиент и Пользователи не вправе копировать, воспроизводить, распространять, модифицировать, декомпилировать, адаптировать, переводить, сдавать в аренду, продавать, передавать третьим лицам, публиковать или иным образом использовать Платформу и ее элементы вне пределов, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

11.5. Использование материалов Платформы вне интерфейса Платформы, в том числе для создания собственных продуктов, курсов, баз знаний, обучающих программ или конкурирующих сервисов, допускается только с письменного согласия Правообладателя.

12. Ограничения использования

12.1. Клиенту и Пользователям запрещается:

нарушать работу Платформы или пытаться получить несанкционированный доступ к ней;
обходить технические ограничения, лимиты, лицензии или механизмы защиты;
использовать Платформу для вредоносных, незаконных или неправомерных целей;
размещать или передавать через Платформу вредоносный код, незаконный контент или данные, нарушающие права третьих лиц;
осуществлять скрейпинг, парсинг, массовую выгрузку или автоматизированный сбор данных без согласия Правообладателя;
копировать материалы, сценарии, задания, интерфейсы и иные элементы Платформы для создания аналогичных или конкурирующих продуктов;
передавать доступ к Платформе третьим лицам без согласия Правообладателя;
использовать Платформу с нарушением законодательства Российской Федерации.

12.2. При нарушении указанных ограничений Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ Клиента к Платформе без возврата оплаченного вознаграждения за период, в котором было допущено нарушение.

13. Доступность Платформы и технические работы

13.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности».

13.2. Правообладатель принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Платформы, но не гарантирует бесперебойную, непрерывную, безошибочную или полностью защищенную работу Платформы.

13.3. Доступ к Платформе может временно ограничиваться в связи с профилактическими, техническими, аварийными работами, обновлениями, сбоями, действиями третьих лиц, проблемами хостинга, каналов связи, внешних сервисов или иными обстоятельствами.

13.4. Правообладатель вправе изменять, обновлять, дорабатывать, ограничивать или прекращать отдельные функции и модули Платформы, если такие изменения не лишают Клиента оплаченного доступа к основной функциональности Платформы в существенной части.

13.5. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Платформы, вызванную проблемами оборудования, программного обеспечения, сети, интернет-доступа, устройств, учетных записей или инфраструктуры Клиента.

14. Сторонние сервисы и каналы коммуникации

14.1. Отдельные функции Платформы могут осуществляться с использованием сторонних сервисов коммуникации, мессенджеров, платформ обмена сообщениями, почтовых сервисов, сервисов аналитики, хостинга, платежных и иных внешних информационных систем.

14.2. Такие внешние сервисы могут являться самостоятельными операторами, владельцами информационных систем или лицами, самостоятельно определяющими условия обработки данных в рамках своих сервисов.

14.3. Правообладатель не несет ответственности за работу, доступность, сбои, ограничения, блокировки, изменение правил, утрату доступа, действия третьих лиц, политику обработки данных или иные обстоятельства, связанные с функционированием внешних сервисов, находящихся вне контроля Правообладателя.

14.4. Клиент и Пользователи самостоятельно обеспечивают соблюдение правил использования внешних сервисов, если такие сервисы используются ими для работы с Платформой.

15. Информационный характер материалов и cybersecurity-дисклеймер

15.1. Платформа является инструментом автоматизации, обучения, повышения осведомленности, мониторинга, аналитики, уведомлений и поддержки отдельных процессов информационной безопасности.

15.2. Использование Платформы не является гарантией предотвращения инцидентов информационной безопасности, утечек данных, компрометации учетных записей, заражения вредоносным программным обеспечением, фишинговых атак, действий инсайдеров, неправомерных действий третьих лиц или иных событий.

15.3. Обучающие, аналитические, справочные, методические и иные материалы Платформы носят информационный и образовательный характер.

15.4. Отчеты, уведомления, рекомендации, показатели, баллы, рейтинги, статусы, аналитика и иные данные, отображаемые в Платформе, не являются юридической, технической, аудиторской, экспертной или иной гарантированной оценкой состояния информационной безопасности Клиента.

15.5. Клиент самостоятельно оценивает применимость материалов, отчетов, уведомлений, рекомендаций и данных Платформы к своей деятельности и самостоятельно принимает управленческие, организационные, кадровые, технические и иные решения.

15.6. Правообладатель не отвечает за действия или бездействие Клиента, его сотрудников, представителей, подрядчиков, администраторов и иных Пользователей, включая игнорирование рекомендаций, ошибки при прохождении материалов, нарушение внутренних регламентов, неправомерные действия или ненадлежащее использование Платформы.

15.7. Правообладатель не отвечает за состояние, настройку, безопасность, защищенность, доступность и работоспособность информационных систем, устройств, сетей, учетных записей, каналов связи, внутренних процессов и иных ресурсов Клиента.

16. Ответственность сторон и ограничение ответственности

16.1. Стороны несут ответственность за нарушение настоящей Оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

16.2. Правообладатель несет ответственность только при наличии установленной вины в его действиях или бездействии.

16.3. Правообладатель не несет ответственности за:

инциденты информационной безопасности у Клиента;
утечки данных, если они не вызваны виновными действиями Правообладателя;
компрометацию учетных записей Клиента или Пользователей;
действия или бездействие сотрудников, представителей, подрядчиков и иных лиц Клиента;
ошибки, неполноту или недостоверность данных, внесенных Клиентом или Пользователями;
сбои, ограничения или недоступность внешних сервисов;
проблемы оборудования, программного обеспечения, сетей, каналов связи и инфраструктуры Клиента;
последствия управленческих, кадровых, технических или иных решений Клиента;
невозможность использования Платформы по причинам, находящимся вне контроля Правообладателя.

16.4. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду, потерю прибыли, потерю данных, простой, репутационный вред, штрафы, санкции, расходы на восстановление инфраструктуры, расходы на реагирование на инциденты, расходы на замену программного обеспечения или оборудования, а также иные косвенные, случайные, специальные или последующие убытки.

16.5. При установлении вины Правообладателя совокупный размер ответственности Правообладателя по любым требованиям, связанным с использованием или невозможностью использования Платформы, включая требования о возмещении убытков, неустоек, штрафов, пеней и иных имущественных требований, ограничивается суммой 10 000 рублей либо суммой вознаграждения, фактически уплаченного Клиентом за один месяц использования Платформы, в зависимости от того, какая сумма больше.

16.6. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей Офертой, применяются в максимальной степени, допустимой законодательством Российской Федерации.

16.7. Клиент несет ответственность за соблюдение законодательства при использовании Платформы, правомерность передачи данных Пользователей, действия своих Пользователей, своевременность оплаты и соблюдение ограничений использования Платформы.

17. Конфиденциальность

17.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением настоящей Оферты, за исключением случаев, предусмотренных законом, настоящей Офертой или согласованных сторонами.

17.2. К конфиденциальной информации относятся технические, коммерческие, организационные, финансовые и иные сведения, которые прямо обозначены как конфиденциальные или по своему характеру должны рассматриваться как конфиденциальные.

17.3. Не является конфиденциальной информация, которая:

была общедоступной на момент раскрытия;
стала общедоступной не по вине получившей стороны;
была законно получена от третьих лиц;
подлежит раскрытию в силу закона или требования уполномоченного государственного органа.

17.4. Правообладатель вправе использовать наименование и товарные знаки Клиента в списке клиентов, презентациях и маркетинговых материалах только при наличии согласия Клиента, если иное не согласовано сторонами.

18. Приостановление и прекращение доступа

18.1. Правообладатель вправе приостановить или ограничить доступ Клиента к Платформе в следующих случаях:

нарушение Клиентом или Пользователями условий настоящей Оферты;
нарушение сроков оплаты;
попытка несанкционированного доступа к Платформе;
создание угрозы безопасности Платформы, Правообладателя, других клиентов или третьих лиц;
передача доступа третьим лицам;
использование Платформы незаконными способами;
получение требования уполномоченного государственного органа;
иные случаи, когда продолжение доступа может причинить вред Правообладателю, Клиенту, другим пользователям или третьим лицам.

18.2. При прекращении оплаченного периода доступ к Платформе может быть прекращен или ограничен, если Клиент не оплатил следующий период.

18.3. Клиент вправе прекратить использование Платформы в любое время. При этом уплаченные суммы не возвращаются, если доступ был предоставлен надлежащим образом, если иное не согласовано сторонами.

18.4. После прекращения доступа Правообладатель вправе хранить, удалять или обезличивать данные Клиента и Пользователей в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных, настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

19. Изменение Оферты, тарифов и функциональности

19.1. Правообладатель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.

19.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте или в интерфейсе Платформы, если иной срок не указан в новой редакции.

19.3. Продолжение использования Платформы после вступления в силу новой редакции Оферты означает согласие Клиента и Пользователей с изменениями.

19.4. Изменение тарифов применяется к будущим расчетным периодам, если иное не указано Правообладателем.

19.5. Правообладатель вправе развивать, изменять, обновлять, дополнять или прекращать отдельные функции Платформы, если такие изменения не лишают Клиента оплаченного доступа к основной функциональности Платформы в существенной части.

20. Уведомления и юридически значимые сообщения

20.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, уведомлений, счетов, актов, претензий и иных документов, направленных:

по электронной почте;
через интерфейс Платформы;
через систему электронного документооборота;
через мессенджеры или иные согласованные каналы коммуникации;
по реквизитам, указанным при регистрации, в счете, личном кабинете, переписке или иных документах.

20.2. Клиент обязан самостоятельно обеспечивать актуальность своих контактных данных.

20.3. Сообщение считается полученным адресатом в день его направления, если оно направлено по контактам, указанным Клиентом, и отправителю не поступило автоматическое уведомление о невозможности доставки.

21. Разрешение споров

21.1. К настоящей Оферте применяется право Российской Федерации.

21.2. Стороны стремятся разрешать споры и разногласия путем переговоров.

21.3. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, направляет другой стороне письменную претензию.

21.4. Срок ответа на претензию составляет 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.

21.5. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации и до момента ее отзыва или замены новой редакцией.

22.2. Если отдельное положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

22.3. Бездействие Правообладателя при нарушении Клиентом или Пользователем условий настоящей Оферты не означает отказа Правообладателя от права требовать соблюдения условий Оферты в дальнейшем.

22.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

23. Реквизиты Правообладателя

ООО «АВБ-Форт»
ОГРН: 1267700012030
ИНН: 9725200444
Адрес: 115280, Россия, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещ. 1/47
Email: hello@avbfort.ru
Сайт: https://avbfort.ru
Платформа: https://app.avbfort.ru