Политика в отношении обработки персональных данных ООО «АВБ-Форт»

Редакция от 20.03.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных, включая порядок обработки файлов cookie, разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://avbfort.ru, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператором персональных данных является:

ООО «АВБ-Форт»
ОГРН: 1267700012030
ИНН: 9725200444
Адрес: 115280, Россия, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещ. 1/47
Email для обращений по вопросам персональных данных: hello@avbfort.ru

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта https://avbfort.ru, пользователей форм обратной связи, лиц, направляющих заявки на демонстрацию или коммерческие обращения, а также от пользователей SaaS-платформы AVB Fort, размещенной по адресу https://app.avbfort.ru, включая представителей клиентов, администраторов, сотрудников клиентов и иных лиц, которым предоставляется доступ к платформе.

1.4. Настоящая Политика носит информационный характер и описывает порядок обработки персональных данных Оператором. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путем совершения соответствующего действия: проставления отметки согласия в форме на сайте или в интерфейсе платформы, отправки формы после ознакомления с настоящей Политикой, либо продолжения использования сайта после отображения уведомления об использовании cookie-файлов — в части обработки cookie-файлов.

1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта и не направлять свои персональные данные через формы сайта.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, направляющее заявку, обращение или использующее сервисы AVB Fort.

2.5. Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя и используются для обеспечения работы сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

3. Какие персональные данные обрабатываются

3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные пользователей сайта:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• контакт в мессенджере;
• наименование компании;
• должность или роль в компании, если пользователь указывает ее самостоятельно;
• содержание обращения или заявки;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• cookie-файлы;
• данные, собираемые с использованием сервиса Яндекс.Метрика.

3.2. При использовании SaaS-платформы AVB Fort Оператор может также обрабатывать:

• имя, фамилию или иное отображаемое имя пользователя;
• адрес электронной почты;
• данные учетной записи пользователя;
• принадлежность пользователя к организации, клиенту, подразделению или группе;
• роль пользователя в платформе;
• сведения о предоставленных лицензиях и правах доступа;
• данные о назначенных материалах, курсах, заданиях, сценариях или иных активностях внутри платформы;
• прогресс выполнения заданий и прохождения материалов;
• ответы, результаты, баллы, статусы, бейджи и иную статистику активности;
• технические идентификаторы пользователя во внешних сервисах коммуникации, если такие сервисы используются для работы отдельных функций платформы;
  сведения о взаимодействии пользователя с платформой и ее отдельными модулями;
• технические журналы, события безопасности и служебные данные, необходимые для работы, защиты и поддержки платформы.

3.3. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных: сведений о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрических данных.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка заявок и обращений пользователей;
• связь с пользователем по вопросам продуктов и услуг AVB Fort;
• демонстрация возможностей сервиса;
• подготовка коммерческих предложений;
• заключение и исполнение договоров;
• предоставление доступа к SaaS-платформе AVB Fort и ее отдельным функциям;
• дминистрирование аккаунтов клиентов, пользователей, ролей, лицензий и прав доступа;
• организация использования материалов, заданий, сценариев, модулей и иных функций платформы;
• отображение статистики, аналитики, прогресса, результатов и иных показателей использования платформы;
• техническая поддержка;
• улучшение сайта и сервисов;
• анализ посещаемости сайта;
• обеспечение информационной безопасности, диагностика технических ошибок, предотвращение злоупотреблений и несанкционированного доступа;
• направление информационных, сервисных и маркетинговых сообщений при
• наличии соответствующего основания;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости заключения или исполнения договора;
• требований законодательства Российской Федерации;
• осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъектов персональных данных.

5.2. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным, сознательным и однозначным;

5.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email Оператора: hello@avbfort.ru

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

6.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

6.4. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Обработка cookie-файлов

7.1. Сайт https://avbfort.ru использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

7.2. Cookie-файлы используются для следующих целей:

• корректная работа сайта;
• сохранение пользовательских настроек;
• обеспечение безопасности сайта;
• кеширование и повышение скорости загрузки;
• анализ посещаемости сайта;
• улучшение структуры, содержания и удобства сайта;
  оценка эффективности рекламных и маркетинговых материалов.

7.3. На сайте могут использоваться:

• технические cookie, необходимые для работы сайта;
• аналитические cookie;
• cookie сервиса Яндекс.Метрика;
• cookie, используемые для кеширования и оптимизации работы сайта.

7.4. На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, который может собирать обезличенные сведения о посещениях сайта, действиях пользователей, источниках переходов, технических параметрах устройства и браузера.

7.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7.6. Продолжая использовать сайт после отображения уведомления о cookie, пользователь выражает согласие на обработку cookie-файлов в соответствии с настоящей Политикой.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам для самостоятельного использования.

8.2. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если это необходимо для исполнения договора с пользователем или клиентом;
• если пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача необходима для работы сайта или сервиса;
• если передача требуется по закону или по законному запросу уполномоченного государственного органа.

8.3. Для обеспечения работы сайта и платформы Оператор может привлекать третьих лиц и использовать внешние сервисы, включая хостинг-провайдеров, сервисы аналитики, CRM-системы, почтовые сервисы, сервисы коммуникации, мессенджеры, сервисы технической поддержки, платежные и бухгалтерские сервисы, а также подрядчиков, обеспечивающих разработку, сопровождение, поддержку и защиту сайта и платформы.

8.4. Третьи лица, привлекаемые Оператором, обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Использование сторонних сервисов коммуникации

9.1. Отдельные функции сервисов AVB Fort могут осуществляться с использованием сторонних сервисов коммуникации, мессенджеров, платформ обмена сообщениями и иных внешних информационных систем.

9.2. При использовании таких сервисов могут обрабатываться технические идентификаторы пользователя, сведения о взаимодействии с функциями AVB Fort, служебные сообщения, данные о выполнении заданий, прохождении материалов, получении уведомлений и иная информация, необходимая для функционирования платформы AVB Fort.

9.3. Пользователь понимает и соглашается с тем, что соответствующие внешние сервисы являются самостоятельными операторами, владельцами информационных систем и/или лицами, самостоятельно определяющими условия обработки данных в рамках своих сервисов. Такие внешние сервисы осуществляют обработку данных в соответствии со своими правилами, политиками конфиденциальности и условиями использования.

9.4. Оператор не несет ответственности за работу, доступность, изменение условий использования, ограничения, блокировки, утрату доступа, действия третьих лиц или иные обстоятельства, связанные с функционированием внешних сервисов коммуникации, находящихся вне контроля Оператора.

10. Локализация персональных данных

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10.2. Серверная инфраструктура Оператора размещается на территории Российской Федерации.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для использования пользователем внешних сервисов коммуникации, мессенджеров, платформ обмена сообщениями или иных сервисов, выбранных пользователем либо используемых для работы отдельных функций платформы.

11.2. Внешние сервисы коммуникации могут самостоятельно определять условия, способы и территорию обработки данных в соответствии со своими правилами и политиками.

11.3. В случае если при использовании сайта или платформы возникает необходимость трансграничной передачи персональных данных, Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

12. Сроки обработки и хранения персональных данных

12.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

12.2. Данные, полученные через формы обратной связи, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, ведения переговоров, заключения договора и подтверждения факта взаимодействия.

12.3. Данные пользователей SaaS-сервиса хранятся в течение срока действия договора с клиентом, а также в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, разрешения возможных претензий и выполнения требований законодательства.

12.4. Cookie-файлы хранятся в течение срока, установленного настройками сайта, браузера пользователя или соответствующего аналитического сервиса.

12.5. После достижения целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
• реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на email: hello@avbfort.ru.

13.3. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации пользователя и подтверждения правомерности обращения.

14. Защита персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.

14.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
• использование средств защиты информации;
• контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование;
• ведение журналов событий;
• применение организационных мер по защите учетных записей;
• ознакомление работников Оператора с требованиями законодательства о персональных данных.

14.3. Оператор принимает меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных 152-ФЗ, включая публикацию настоящей Политики на сайте.

15. Обработка данных сотрудников клиентов

15.1. При использовании SaaS-платформы AVB Fort клиент может передавать Оператору данные своих представителей, администраторов, сотрудников и иных пользователей, которым предоставляется доступ к платформе или отдельным ее функциям.

15.2. Клиент самостоятельно определяет состав пользователей, которым предоставляется доступ к платформе, объем передаваемых данных, цели использования платформы внутри своей организации, а также обеспечивает наличие правовых оснований для передачи таких данных Оператору и их обработки в рамках платформы.

15.3. Клиент подтверждает, что до передачи персональных данных Оператору он выполнил необходимые требования законодательства, включая получение согласий, уведомление субъектов персональных данных или наличие иных законных оснований для обработки, если такие действия требуются применимым законодательством.

15.4. Оператор обрабатывает такие данные в целях предоставления доступа к платформе, администрирования пользователей, организации использования функций платформы, отображения статистики и аналитики, технической поддержки, обеспечения безопасности и исполнения договора с клиентом.

15.5. Оператор не использует данные сотрудников клиентов для целей, не связанных с оказанием услуг AVB Fort, если иное не согласовано отдельно или не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Маркетинговые коммуникации

16.1. Оператор может направлять пользователю сервисные, информационные и маркетинговые сообщения о продуктах, услугах, мероприятиях и материалах AVB Fort при наличии согласия пользователя, договора с пользователем или клиентом либо иного законного основания.

16.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии предварительного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

16.3. Пользователь вправе отказаться от получения маркетинговых сообщений, направив обращение на email: hello@avbfort.ru или используя иной способ отказа, указанный в сообщении.

17. Обращения пользователей

17.1. Пользователь может направить запрос, отзыв согласия или иное обращение по вопросам обработки персональных данных на email: hello@avbfort.ru.

17.2. В обращении рекомендуется указать:

• ФИО или имя;
• контактный email или телефон;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие идентифицировать пользователя.

17.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://avbfort.ru, если иной срок не указан в новой редакции.

18.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

19. Контакты Оператора

ООО «АВБ-Форт»
ОГРН: 1267700012030
ИНН: 9725200444
Адрес: 115280, Россия, г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, стр. 931, помещ. 1/47
Email: hello@avbfort.ru
Сайт: https://avbfort.ru